Автоматизация программы лояльности «Карта Вокзалы России»
Программа «Карта «Вокзалы России» — программа для держателей «Карт «Вокзалы России»». Держатели карт могут, используя карту на территории вокзалов России, получать отложенную скидку в сети партнeров в виде бонусов, приобретать товары и услуги партнeров дешевле с использованием бонусов и осуществлять платежи электронными деньгами. Для участников программы действуют привилегии и специальные предложения программы. Программа «Карта «Вокзалы России»» организована ОАО «РЖД - Развитие вокзалов» (дочернее общество ОАО «РЖД») в 2012 г. Официальный сайт Программы.
Цель проекта
Автоматизация бонусной программы лояльности для держателей карт «Вокзалы России»
Выполненные работы
Компания RapidSoft в сотрудничестве с ЗАО «АРС» выполнила работы по автоматизации программы «Карта «Вокзалы России»», организованной ОАО «РЖД - Развитие вокзалов». Специалисты RapidSoft реализовали все этапы проекта от создания прототипа до запуска в промышленную эксплуатацию и поддержки внедренного решения. В результате федеральная Программа с возможностью выпуска 10 миллионов карт была разработана «с нуля» и готова к запуску всего за полгода.
В рамках проекта специалистами RapidSoft были разработаны основные компоненты решения для автоматизации программы «Вокзалы России», в том числе:
- Сервер бонусного процессинга для ведения счетов участников программы, начисления и списания баллов в партнерской сети.
- Хранилище клиентских данных для хранения и анализа информации о движении электронных денег и баллов лояльности на счетах держателей карт и формирования отчетности для оператора программы и участников коалиции.
- Интеграционный шлюз для подключения партнеров программы.
- Платежный шлюз для предоставления держателям карт возможности оплачивать услуги и товары через Интернет.
- Решение для автоматизации бизнес-процессов по выдаче карт «Вокзалы России».
- Клиентский сайт с Личным кабинетом держателя карты, где он может получить доступ к информации о начислении и списании баллов и электронных денег.
Используемые решения
Год
2012