Автоматизация бонусной программы банка ВТБ «Мультибонус»

Банк ВТБ — один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг, специализирующийся на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса. Программа лояльности «Мультибонус» ВТБ, запущенная банком в сентябре 2013 года, позволяет держателям карт ВТБ накапливать бонусные баллы за покупки по картам и обменивать бонусы на товары и услуги из каталога подарков на сайте программы.

Цель проекта

Запуск бонусной программы лояльности «Мультибонус» для держателей карт банка ВТБ.

Выполненные работы

В рамках проекта компания RapidSoft выступила разработчиком решения по автоматизации программы лояльности ВТБ «Мультибонус». Эксперты RapidSoft обеспечили проектирование, внедрение и интеграцию с системами банка и партнеров решения, включающего систему процессинга бонусных баллов, сайт программы с каталогом подарков и интерфейсы для партнеров. Интернет-каталог подарков превышает 4000 вариантов вознаграждений и включает авиабилеты, бронирование отелей и автомобилей, современные гаджеты, бытовую технику, книги, цветы и многое другое.

Возможности внедренного RapidSoft решения обеспечивают масштабируемость программы лояльности до десятков миллионов карт с обработкой миллионов транзакций в день.

Используемые решения

Бизнес-результат проекта

Проект собственной программы лояльности «Мультибонус» был запущен ВТБ в целях развития карточного бизнеса банка, привлечения новых клиентов и увеличения транзакционной активности держателей карт. Ожидается, что реализация проекта позволит увеличить оборот операций по картам ВТБ более чем на 25%, а участниками программы в течение двух лет станут не менее четверти пользователей активных карт банка.

Год реализации проекта

2013

Разработка
В рамках проекта компания RapidSoft выступила разработчиком решения по автоматизации программы лояльности Multibonus для банковских карт ВТБ.
Интеграция
Эксперты RapidSoft обеспечили проектирование, внедрение и интеграцию с банковской системой ВТБ и партнерами решения.
Запуск
Оплачивая картой товары и услуги, можно получать обратно на счёт до 10% от суммы покупки у партнёров проекта (в сетях кофеен, ресторанов, магазинов и у других партнёров).
«Мультибонус» — очень важный проект, направленный на развитие карточного бизнеса ВТБ. Мы хотим поощрить клиентов, активно пользующихся продуктами банка и сделать так, чтобы таких клиентов стало еще больше. Мы рассчитываем, что программа сделает наши карты более привлекательными и выгодными, а также существенно повысит транзакционную активность клиентов, в том числе многочисленных держателей наших зарплатных карт
Екатерина Петелина
заместитель президента-председателя правления ВТБ, директор департамента розничного бизнеса
Обсудить проект
Подскажем методы решения ваших задач и проконсультируем до начала проекта
Оставить заявку
Имидж Обсудить проект