ПСБ перевёл более 10 млн клиентов на российскую систему лояльности RapidSoft
Компания RapidSoft реализовала проект по импортозамещению программ лояльности для одного из крупнейших банков страны.
В июле 2025 года завершился проект по замене компонентов программ лояльности для ПСБ. По итогам открытого конкурса в качестве исполнителя была выбрана компания RapidSoft (ООО «Надёжные Сетевые Решения»). Целью проекта стало внедрение зарегистрированного в Реестре отечественного ПО (№13706) решения — Системы лояльности RapidSoft.
О проекте
В рамках реализации проекта были переведены на единую платформу шесть независимых программ лояльности ПСБ, охватывающих как розничных, так и корпоративных клиентов. Среди них:
- «Кешбэк» — для держателей зарплатных, пенсионных и социальных карт;
- Программа для болельщиков ПФК ЦСКА;
- «Космос» — премиальные карты Mir Supreme с кешбэком и начислением процентов на остаток;
- «ПСБ Планета» — карта с начислением миль за покупки;
- «Кешбэк для бизнеса» — для клиентов МСБ;
- «Карта мира без границ» — программа с милями и повышенным доходом на остаток.
Проект стартовал в сентябре 2023 года и завершился в июле 2025 года. Все программы были интегрированы в единую платформу лояльности. В результате решение RapidSoft обеспечивают обслуживание более 10 миллионов участников.
Задачи проекта:
- Импортозамещение в соответствии с приказом Минцифры №21 от 18.01.2023;
- Централизация управления программами лояльности;
- Расширение функциональности и гибкость настройки для разных сегментов клиентов;
- Высокая отказоустойчивость и масштабируемость платформы.
Планы на развитие
После завершения основного этапа проекта ПСБ планирует развитие действующих программ лояльности и расширение партнёрской сети. Новая архитектура на базе решения RapidSoft позволит оперативно запускать новые предложения, масштабировать программы и повышать вовлечённость клиентов.
