Обновления продуктов RapidSoft: детальная отчётность по начислениям
В августе вышло обновление модуля акций: результат сработавшей механики можно сохранять как дополнительное поле транзакции, и отчётность по начислениям получает точный разрез по категориям и ставкам. В конце коротко о том, что готовим к публикации в сентябре.
Отчётность по начислениям: дополнительные поля транзакции
Одна механика начисления может учитывать несколько категорий покупок и ставок кешбэка: «Авто» под 2 %, «Аптеки» под 3 %. В отчётах по транзакции до сих пор было видно, что бонусы начислены, но не по какой категории и по какой ставке. Чтобы получить такой разрез, приходилось либо дорабатывать механику под каждый отчёт, либо заводить отдельную механику на каждую категорию и раздувать конфигурацию.
Теперь в действиях «Ввод числа» и «Ввод текста» результат можно пометить как дополнительное поле транзакции с заданным именем. При срабатывании механики поле сохраняется вместе с транзакцией и попадает в данные отчётности наравне с остальными её атрибутами. Если по одной операции сработало несколько механик и каждая заполнила поле с тем же именем, значения сохраняются через точку с запятой в одном порядке по всем полям: в отчёте видна вся цепочка, а ставка и её тип остаются парными.
Что это даёт: точный разрез по промокатегории, ставке или любому другому параметру механики без дублирования настроек и без ручной сверки, какая механика за что отвечала. Там, где похожие механики держали раздельно только ради отчётности, теперь достаточно одной с дополнительными полями.
Что дальше: сценарии событий в Платформе клиентских данных
Готовим к публикации большое обновление Базы данных клиентов. В ней уже есть единый профиль клиента, приём событий из любых источников с проверкой по схеме и сегментация. С новым разделом «Сценарии событий» она становится Платформой клиентских данных (CDP) Системы лояльности: данные о клиенте и реакция на его действия живут в одной системе. Сценарий маркетолог настраивает в графовом редакторе. Например: начислить приветственный бонус после первой покупки и напомнить о себе, если через неделю второй покупки не было. Разработка ETL-пакета под каждый такой триггер больше не нужна. Подробный материал о профиле, схемах событий и сценариях выйдет в сентябре.
