Автоматизация услуг «РЖД-Такси»
ОАО «РЖД-Такси» - официальный перевозчик ОАО «РЖД», предоставляющий услуги такси пассажирам железнодорожных вокзалов. Заказ оформляется и оплачивается через кассу фирменных павильонов на вокзалах РЖД или на официальном сайте компании. Оплата возможна наличными или с помощью банковской карты.
Цель проекта
В связи с быстрым ростом и объемом клиентской базы «РЖД-Такси» потребовалось надежное, масштабируемое и удобное для пассажиров решение по автоматизации трансферных услуг с возможностью бронирования и оплаты через официальный сайт «РЖД-Такси».
Выполненные работы
Компания RapidSoft обеспечила проектирование и разработку системы оформления, бронирования и выполнения заявок на трансферы, включая сайт «РЖД-Такси» с мобильной версией, сайт заказа услуг для пассажиров поездов «Сапсан», а также автоматизированное рабочее место администратора для управления и контроля заказов.
Бизнес-результат проекта
- Привлечение новых клиентов благодаря возможности оперативно оформить заявку на трансфер через систему онлайн-бронирования, сразу узнать стоимость и оплатить услугу банковской картой.
- Укрепление лояльности клиентов через бонусные вознаграждения для держателей карт «Вокзалы России» при заказе «РЖД-Такси».
- Быстрая и четкая обработка большого количества заявок с поддержкой дальнейшего роста клиентской базы.
Год реализации проекта
2014
Используемые решения
- Заказная разработка ПО