Внедрение системы «Электронный архив» для страховой документации «ЭРГО Русь»
«ЭРГО Русь» работает на российском страховом рынке более 20 лет. Акционер компании – крупнейшая в Европе страховая группа ERGO, которая, в свою очередь, является частью международной группы Munich Re Group. Обладая безупречной деловой репутацией в мировом страховом сообществе, ERGO и Munich Re требуют от компании «ЭРГО Русь» соответствия высоким международным стандартам, предъявляют жесткие требования к ее финансовой устойчивости и платежеспособности.
Цель проекта
Внедрение системы архивирования страховой документации для оптимизации документооборота и улучшения качества обслуживания.
Выполненные работы
Система «Электронный архив» была внедрена в компании «ЭРГО Русь» для автоматизации сканирования, атрибутирования, хранения и поиска электронных документов в распределенной федеральной базе данных компании. Система обеспечила хранение электронных копий всех заключенных договоров страхования, а также документов по оплате и урегулированию убытков. Специалисты компании получили возможность моментально находить любой документ, необходимый для нужд урегулирования или андеррайтинга.
В ходе развития проекта была внедрена новая версия системы «Электронный архив 2.0», что позволило создать единое хранилище документации, в котором сотрудники могли быстро находить нужные документы, вне зависимости от филиала, в котором они работали. Внедрение решения не только повысило скорость и качество обслуживания клиентов, но и существенно сократило расходы на организацию документооборота и передачу данных между филиалами.
Используемое решение
- Электронный архив