Автоматизируем программы лояльности

Помогаем бизнесу привлекать, стимулировать и удерживать клиентов более 12 лет

Запросить демо

Как это работает?

Разработаем
программу лояльности

Интегрируем
партнёрскую сеть

Проведем коммуникацию и сбор обратной связи

Автоматизируем маркетинговые механики и аналитики

Улучшим клиентский опыт

Разработаем программу лояльности

Разработка
программы лояльности

Универсальное решение Система лояльности для комплексной автоматизации.

Включает готовый набор ИТ-компонентов и услуг, Личный кабинет, а также доступ к сети списания и начисления бонусов для быстрого запуска программы «под ключ».

Подробнее

Интегрируем партнёрскую сеть

Интегрируем
партнёрскую сеть

Решение предоставляет возможность снизить затраты на вознаграждения в системе лояльности, переложив их на партнерскую сеть.

Даёт возможность анализа клиентской базы по географии покупок, размеру чека и другим параметрам.
Позволяет партнеру сформировать выборку для проведения маркетинговой кампании (рассылки, персонального предложения)

Подробнее

Проведем коммуникацию и сбор обратной связи

Проведем коммуникацию и сбор обратной связи

Решение для управления маркетинговыми коммуникациями и обратной связью с клиентами.

Позволяет вести базу контактов, осуществлять опросы и рекламно-информационные рассылки, предоставляет детальную и сводную отчетность по результатам исследований и коммуникаций.

Подробнее

Автоматизируем маркетинговые механики и аналитики

Автоматизируем маркетинговые механики и аналитики

Решение позволяет по входящим событиям организовать любой комплекс поощрений и коммуникаций.

Увеличивает средний чек и частоту покупок, возвращает «потерянных» покупателей, эффективно управляет сбытом с точностью до SKU.

Подробнее

Улучшим клиентский опыт

Улучшим клиентский опыт

Формирование положительного потребительского опыта, непрерывное и кросс-канальное взаимодействие вашего клиента с продуктом.

И самое главное — понимание как улучшить свой продукт.

Подробнее

Внедрение программы лояльности

Профессионально разработанная программа лояльности — инструмент, который решает, как тактические, так и стратегические задачи бизнеса. Она стимулирует потребителей на покупку, увеличивает средний чек, помогает привлекать и удерживать клиентов, способствует формированию положительного образа бренда. Впрочем, все это верно только при условии грамотного внедрения программы лояльности.

Запуск системы поощрения пользователей включает в себя следующие этапы:

1. Определение текущего уровня лояльности. Это своеобразная точка отсчета, которая в дальнейшем помогает проанализировать эффективность внедренной программы. Для оценки исходного состояния используют различные способы, начиная анкетированием и заканчивая применением специальных метрик.
2. Постановка целей программы лояльности. Мотивировать покупателей на увеличение частоты покупок, поднять средний чек, привлечь новых клиентов — для решения этих задач необходимы разные инструменты. Поэтому следует заранее определить цели и продумать, какой результат вы хотите получить после внедрения.
3. Разработка концепции. На этом этапе придумывают правила, по которым будет работать система управления лояльностью пользователей, а также подробно описать механику вступления в программу. Важно, чтобы последняя была простой, поскольку клиенты не любят трудностей.
4. Формирование стратегии продвижения. Разработка программы лояльности не принесет пользы, если потребитель не узнает о привилегиях. Чтобы охватить различные целевые сегменты, стоит использовать офлайн- и онлайн-каналы продвижения.
5. Проверка модели. Перед запуском программы лояльности компания может провести тестирование на отдельной группе пользователей, чтобы оценить систему, выявить возможные недочеты и устранить ошибки. Это поможет развивать программу и улучшать ее для целевой аудитории.

Глобальный запуск программы часто считают завершающим этапом внедрения. Это неверный подход, поскольку работа продолжается в течение всего жизненного цикла системы лояльности. Необходимо регулярно оценивать ее эффективность, изучать пользовательский опыт, внедрять новые инструменты. Только в этом случае программа будет приносить прибыль.

Обсудить проект

Расскажем об автоматизации программы лояльности, покажем маркетинговые механики в деле, подберем решение под ваши задачи

Оставить заявку

Подпишись на рассылку

Подписаться

Отправляя форму, вы соглашаетесь с условиями политики конфиденциальности

Подписаться в Telegram