Разработка и развитие клиентского сайта программы лояльности «Связной-Клуб»

• Проектирование, создание и поддержка ИТ-архитектуры системы лояльности
• Разработка и развитие клиентского сайта программы лояльности «Связной-Клуб»
• Разработка партнерского сайта программы лояльности «Связной-Клуб»
• Автоматизация маркетинговых коммуникаций и обработки обратной связи с клиентами
• Внедрение аналитического хранилища данных о клиентах

«Связной-Клуб» — одна из крупнейших в России по охвату и количеству участников коалиционных программ лояльности, объединяющая более 16 миллионов человек в более 700 городах России. Партнерами программы являются крупнейшие федеральные и региональные розничные сети; банки и страховые компании; интернет-магазины, включая крупнейшие в Рунете. Сегодня у программы более 50 сетевых партнеров и их список постоянно растет.

Цель проекта

Разработка, внедрение и дальнейшее развитие клиентского сайта программы лояльности «Связной-Клуб» sclub.ru

Выполненные работы

• Создание первоначальной и следующих версий сайта sclub.ru (на 2012 год актуальная версия – 4.0)
• Разработка компонентов клиентского сайта
  • Публичная зона
  • Блок информации о партнерах
  • Кабинет клиента
  • Информация об акциях, спецпредложениях
  • Функциональность «виртуальной карты»
  • Функциональность регистрации покупки и др.
• Интеграция Сайта с ИТ-системами лояльности (балловым процессингом, коммуникационной системой и т.п.)

Бизнес-результат для заказчика

Сайт sclub.ru предоставляет полную информацию о программе лояльности «Связной-Клуб» и является настоящим офисом самообслуживания для клиентов Клуба. Участники программы получают на сайте информацию о действующих акциях, о партнерах программы лояльности, возможностях по начислению и списанию бонусных баллов, а также о состоянии клиентского баллового счета и истории операций.

Использованное решение

• Система лояльности

Год

2009 — 2012