Кешбэк в тренде: как россияне выбирают дебетовые карты
По данным недавнего опроса, проведённого Почта Банком в сотрудничестве с финансовым маркетплейсом Выберу.ру, большинство респондентов (85%) отдают предпочтение дебетовым картам с кешбэком в релевантных категориях при совершении повседневных покупок. За последний год процент таких клиентов увеличился на 15%.
Основные показатели опроса
- Активность в использовании банковскими картами лояльности выше среди молодёжи 26-35 лет из крупных городов.
- Большинство респондентов (90%) предпочитают денежный возврат, а не бонусы или скидки.
- Супермаркеты, одежда, рестораны, красота и транспорт являются наиболее популярными категориями.
- 40% пользуются двумя или более картами с кешбэком и получают разные суммы вознаграждения в зависимости от потребностей.
Экспертные мнения
Антон Анищенко из Почта Банка подчёркивает, что конкуренция в области карточных продуктов растёт, и банки используют программы лояльности для привлечения и удержания клиентов.
Ярослав Баджурак, руководитель «Выберу.ру», предполагает, что в будущем банки будут переходить от стандартных систем начисления бонусов к индивидуальным предложениям, учитывая изменяющийся портрет потребителя и рост влияния цифровизации на потребительские привычки.
Выводы
Тенденция к увеличению интереса к картам с кешбэком становится очевидной среди российских потребителей. Меняется не только количество клиентов, предпочитающих такие карты, но и их демографический портрет. Банки и финансовые учреждения должны учитывать этот рост интереса и адаптировать предложения, чтобы удовлетворить меняющиеся потребности клиентов.
Источник: PLUS World
Читайте также о собственном решении Система лояльности компании RapidSoft
