Система лояльности

Универсальная система лояльности: сеть списания баллов и интеграционная платформа для банков

Рыночная ситуация

Рост конкуренции на банковском рынке приводит к необходимости удерживать клиентов и активизировать потребление банковских продуктов (в частности, платежных карт всех видов). Это ведет к наблюдаемому в последние годы повышению интереса к программам лояльности среди банков. Начав с премиальных сегментов, в которых неплохо работают ко-брендовые программы, банки движутся в сторону массового клиента. Наиболее эффективными являются бонусно-накопительные программы (яркий пример — рынок Турции и программа «Bonus+» Garanti Bank), однако их эффективность напрямую зависит от наличия сети списания бонусов.

Чтобы списывать банковские бонусы в розничных магазинах, необходимо интегрироваться в кассовое ПО (по сути, доработать каждый кассовый аппарат каждой торговой сети). Очевидно, что сделать это в федеральных масштабах под силу лишь единичным банкам. Кроме того, торговым сетям нет смысла интегрироваться с каждым банком по-отдельности, так как это отвлекает ресурсы от их основной деятельности.

Решение

Компания RapidSoft, опираясь на опыт развития розничных и банковских программ лояльности и устойчивые связи с розницей, представляет универсальную бонусную систему, состоящую из инфраструктуры полного цикла:

  1. Сети для списания банковских бонусов в ТСП (через интеграцию с кассовым ПО ТСП)
  2. Платформы для запуска и управления бонусными программами банков

В результате внедрения Системы лояльности RapidSoft банк получает готовый кастомизированный набор IT-компонентов и услуг для быстрого запуска программы лояльности под собственным брендом, а главное – доступ к готовой сети списания баллов.

Преимущества запуска программы на базе Универсальной системы лояльности RapidSoft

Скорость
  • Минимальное время запуска — от 4 — 6 месяцев
  • Перевыпуск карт не обязателен
Эффективность
  • Работающие механики стимулирования клиентов
  • Готовая федеральная сеть списания бонусных баллов
  • Дополнительные начисления бонусов от ТСП
Экономичность
  • Дешевле, чем Cash-back и ко-брендовые программы
  • Дешевле, чем строить собственную программу
Гибкость
  • Возможность модульного внедрения
  • Возможность кастомизации отдельных модулей
Прозрачность
  • Прозрачная финансовая схема
  • Возможность прогнозировать и регулировать расходы
Поддержка
  • Экспертная поддержка и консультирование по вопросам управления программой лояльности

Сеть списания бонусных баллов

Широкая и привлекательная для клиентов сеть списания бонусов, а также активное участие ТСП в совместных маркетинговых акциях гарантируют высокую вовлеченность держателей карт в программу, улучшая финансовые показатели банка.
Система предлагает наиболее эффективные и привлекательные каналы списания бонусных баллов:

  • Прямое списание на кассе ТСП (Instant Redemption).
  • Списание при покупке в интернет-магазинах.
  • Оплата услуг операторов связи, ТВ, интернета.
  • Каталог подарков — физические и цифровые товары и подарочные сертификаты.
  • Конвертер — обмен на бонусы других программ лояльности.
  • Условный cash-back — списание бонусов путем перевода их в денежные средства и возврата на счет при выполнении клиентом определенных условий.

Интеграционная платформа

Решение легко интегрируется с информационными системами и другими компонентами программ лояльности держателя программы и его партнеров.
Система лояльности строится по модульной схеме, позволяющей в конкретном проекте внедрять только необходимый набор компонент, а также способствующей простоте интеграции и развития системы.
Решение поддерживает работу с большими объёмами данных, до десятков миллионов карт и миллионов транзакций в день.

Система лояльности RapidSoft признана лучшим ИТ-решением 2013 года для розничных банков по итогам анализа рынка и опроса экспертов, проведенного журналом The Retail Finance.

Реализованные проекты

Заказать решение

Решение

ФИО*

Телефон

E-mail*

Компания*

Уточните детали

© 1999‐2017 RapidSoft
г. Москва, ул. Народного Ополчения, д. 34, стр. 1.
Тел.: +7 (495) 150-18-15
Карта сайта | Eng