Вице-президент RapidSoft рассказал на канале «PRO Бизнес» о новых трендах в программах лояльности

6 августа 2012 г.

6 августа 2012 года в телепередаче Telecom&Media Labs вице-президент RapidSoft Егор Шокуров и вице-президент банка ВТБ24, начальник управления CRM и исследований Дмитрий Кузякин обсудили тенденции в программах лояльности и обратной связи с клиентами, условия для успешного внедрения ИТ решений по их автоматизации.

Особое внимание было уделено каналам маркетинговой коммуникации с клиентами и платформам клиентской аналитики, позволяющим делать персонифицированные предложения с учетом времени, места и индивидуального клиентского профиля.

Егор Шокуров рассказал об опыте компании по внедрению комплексных решений для автоматизации программ лояльности, включающих такие компоненты, как процессинг, аналитическое хранилище данных о клиентах, коммуникационный блок, систему управления обработкой обратной связи и др. В качестве примера Егор Шокуров привел реализованный компанией RapidSoft проект автоматизации компонентов программы лояльности «Связной-Клуб», которая на данный момент объединяет более 16 млн человек и является одной из крупнейших в России.

Смотрите полную версию передачи Telecom&Media Labs на канале «PRO Бизнес»

© 2018 RapidSoft, ООО "Надёжные Сетевые Решения", ОГРН 1107746090572
г. Москва, ул. Народного Ополчения, д. 34, стр. 1.
Тел.: +7 (495) 150-65-67
Карта сайта | Eng